安伴家庭管家服务

每一次服务，都从准备开始，以后续跟踪延续

服务前把资料和安排确认清楚，服务中及时同步，服务后形成记录，并由同一名责任管家继续跟踪。

核心机制

一对一责任管家制

每个家庭由一名固定责任管家长期负责。具体服务由出行管家、院内陪诊师或第三方服务人员协同完成，但客户只需要通过专属服务群联系安伴，由责任管家统一协调。

固定责任管家掌握家庭档案、服务记录和后续事项，避免每次重新解释家庭情况。

家庭
专属服务群

固定
责任管家

执行人员
专业协同

门到门接应合规网约车院内陪诊师第三方服务商

完整流程

只收集开展初步沟通所需的基础信息。

了解家庭分工、长辈情况与近期重要事项。

一户一档，每名家庭成员独立建档。

明确服务方案、时长、范围、费用与边界。

确认资料、路线、时间、联系人和注意事项。

管家从家门口接应，在允许停靠位置乘车。

按任务协调出行、院内陪诊或第三方服务。

关键节点和异常情况及时同步家属。

记录结果、资料和需要继续处理的事项。

复查、取报告、用药提醒和家庭待办继续跟进。

出发、到达、关键流程完成、异常等待、返程和安全到家等节点，会根据任务需要同步家属。

医生明确交代的复查时间、取报告、家庭待办和已确认提醒，会进入服务报告或家庭安心系统，由责任管家继续关注。

先沟通，再决定

先让安伴了解家庭情况。真正需要时，负责的人已经知道应该怎样协助。